Информация по заказу
Ваша мечта может осуществиться в течение 2 часов! Более 1000 клиентов теперь счастливы.
0. Выгодные предложения для постоянных клиентов
1. Заказ
2. Виды доставок
3. Способы оплаты
4. Условия продажи
5. Возврат товара
6. Гарантия
7. Почему стоит зарегистрироваться в интернет-магазине?
Выгодные предложения для постоянных клиентов
В соответствии с условиями продажи: клиентом Виру Техник Групп (в интернет-магазине Постоянный клиент) является лицо, которое приобрело или приобретает бассейн, насос, либо товары, общей стоимостью 100 EUR. Все остальные покупатели идут со статусом «гостей».
Гарантию на товары Intex, поставщиком которых является Виру Техник Групп, предоставляет/осуществляет Виру Техник Групп сам, тем самым предлагает быстрые решения всевозможных проблем.
Заказ
Заказать товар можно здесь.
При бронировке или выполнение специального заказа, мы можем попросить предоплату (обычно 20%).
После уплаты стоимости заказа, Вам выдаётся оригинал счёта вместе с товаром. У Вас также имеется возможность дополнительно заказать счёт в электронном виде на электронную почту либо на бумаге.
Виды доставок
Товар Виру Техник Групп ООО доставляется покупателю до двери SmartPost, почтой, DPD, Omniva курьером или Cargobus. Если заказанный Вами товар имеется на складе, то независимо от места проживания на территории Эстонии, Вы его несомненно получите в течение 2 рабочих дней с момента покупки. В исключительных случаях этот срок может быть продлен, в этом случаё Вы будете заранее уведомлены.
Если заказанный Вами товар отсутствует на складе, тогда с Вами обязательно свяжутся и уточнят время его прибытия.
В случае с ELS: если курьер не сможет передать Вам товар, то используя оставленное им оповещение Вы легко сможете забрать товар в ближайшем расположенном к Вам почтовом отделении.
Есть и другие, возможно подходящие Вам варианты.
Доставка бассейнов и комплектов на территории Эстонии стоит в соответствии с выбранным видом доставки или согласно стоимости упомянутой на странице сайта.
Доставка на территорию Европейского Союза, в соответствии с прейскурантом Эстонской почты.
Также можно забрать/получить товар лично.
Если сумма заказа превышает 200 евро, товар доставляется Вам бесплатно, это означает, что расходы на доставку мы берём на себя.
Заказывая через интернет-магазин все способы доставки дешевле.
Список автоматов SmartPost http://smartpost.ee/ru/parcel-terminal-locations
Важные замечания: получение товара из рук курьера:
При покупке любого товара, покупатель автоматически соглашается со следующим: по прибытию товара, покупатель должен осмотреть все коробки полученные от курьера, прежде чем подписывать документ о получении товара. Если упаковка повреждена, немедленно позвоните в нашу службу поддержки для получения дальнейших инструкций. Мы сможем определить являются ли повреждения ущербными для товара. После того как Вы подписали бумагу о получении товара, у нас нет возможности требовать возмещения ущерба от транспортной фирмы. В ситуации, когда товар прибыл на место к покупателю поврежденным и вся партия, или определенную часть груза была отказана в принятии покупателем, то нами будет произведена замена поврежденных деталей / частей в зависимости от их доступности на складе.
Способы оплаты
Для оплаты товара клиент может выбрать предпочтительный для него способ оплаты:
Банковским переводом – Клиент оплачивает по меньшей мере 50% от полной стоимости заказа для того, чтобы завершить сделку, делая перевод на расчетный счёт Виру Техник Групп используя более удобный для Вас банк.
В отправленном Вам счёте в формате (PDF) указано наименование товара, сумма, подлежащая выплате, и наши банковские реквизиты, по которым должна быть произведена оплата заказанных товаров.
Вы также можете приобрести товар в лизинг! (Liisi järelmaks)
Банковская ссылка в интернет-магазин – клиент оплачивает 100% от суммы заказа. Сразу после оформления заказа, клиент автоматически перенаправляется на выбранную ссылку в банк для оплаты
Условия продажи
Цены на товары продаваемые Виру Техник Групп ООО указаны в евро без стоимости доставки и включают НДС 20%.
Виру Техник Групп оставляет за собой право корректировать цены. Если клиент сделал заказ до того как были сделаны изменения в стоимости товара, то для него будет останется действительной цена, которая была в момент заполнения заказа.
При заключение договора по лизингу, к стоимости товара может быть добавлена плата за договор и установленный % интресса, в соответствии с условиями предоставленного лизинга. С условиями лизинга можно ознакомиться здесь.
Возврат товара
Расходы на возврат товара в размере до 10 EUR платит клиент. Если подлежащая возврату вещь не соответствует заказанной, в этом случае расходы на возврат товара берёт на себя Виру Техник Групп.
Сообщение о желании возврата товара должно быть представлено в письменном виде по элетронной почте info@vtgrupp.ee. Для быстрого реагирования с нашей стороны, пожалуйста, укажите номер счета, наименование товара, Ваши контактные данные и причины для возвращения.
Право возврата не распространяется на юридические лица.
Гарантия
Гарантийные обязательства и бесплатное обслуживание, которое мы предлагаем действует только на те товары, поставщиком которых является Виру Техник Групп.
На все товары поставщиком которых является Виру Техник Групп, можно предъявить претензию в течение двух лет. На некоторые товары может действовать дополнительная гарантия от производителя. Если продукт не включает в себя отдельный гарантийный документ, то гарантия действует по выданному счёту.
Время предоставления претензий действует только для тех товаров, которые были обнаружены в руководстве по эксплуатации и если товар используется для целей, для которых он изготовлен.
Гарантия не распространяется на дефекты, которые были вызванны внешними причинами, из-за небрежности или неправильного использования, технического обслуживания или ремонта осуществляемого неуполномоченными лицами.
В результате неправильного соединения, устранения неполадков не покрывается гарантией.
Мы рекомендуем, что жалоба представлялась в письменном виде, по электронной почте. В жалобе должны быть указаны:
- Ваше имя и контактная информация;
- Календарная дата предоставления Жалобы;
- Жалоба на товар или услугу;
- Требование для продавца;
- Следует сослаться на документ, подтверждающий успешное завершение сделки;
Мы дадим ответ на Вашу жалобу в письменном виде по электронной почте, при первой же возможности, не позднее 3 рабочих дней после обращения.
Гарантийный ремонт осуществляется в сервисном центре производителя. Клиент возвращает товар в его оригинальной упаковке в наше представительство.
Доставка и возврат гарантийного обслуживания в сервисный центр производится за счёт клиента.
Если ремонт не возможен в течение гарантийного срока и его производство прекращено, то в случае гарантии товар будет заменён производителем или импортером эквивалентным или лучшем товаром.
Период предоставления претензий вступает в силу с момента получения клиентом товара и даты выдачи, указанной в счёте.
Почему стоит зарегистрироваться в интернет-магазине?
- Скидка для постоянных клиентов - цены на некоторые товары, по меньшей мере на 10% дешевле от обычной цены (скидочные стоимости отображаются после входа в систему (интернет-магазин)
- Обзор статуса предоставленного товара и его истории
- Более быстрый заказ, используя предварительно созданную адресную книгу
- Обзор оценки продуктов
- Возможность добавить ваши любимые товары в избранное
Для зарегистрированных в системе пользователей, войдя в систему сохраняется их покупательская корзина, если Вы хотите оформить заказ позже Вам нет необходимости при следующем визите заново добавлять товары в корзину. Для отображения предыдущего содержимого корзины, необходимо просто войти в повторно в систему.
